Le RDV pour booster ses compétences professionnelles dans le tourisme 

Connaître et maitriser son e-reputation (2 jours) e-learning

Référence
ref s17
Objectifs

Comprendre l'importance de la gestion de son image sur internet Comprendre l'enjeu des échanges sociaux pour la commercialisation Apprendre à surveiller, contrôler sa e-réputation Apprendre à suivre et répondre aux avis laissés par les internautes Organiser une veille régulière

Public et pré-requis
Artisan, producteur
Autre institutionnel
Elu, administrateur, bénévole
Guide, accompagnateur
Hôtelier
Office de tourisme
Porteur de projet
Propriétaire de gîte
Restaurateur
Site touristique
Contenu de la formation

1ère phase : Apprentissage en ligne (4 semaines)

  • Module 1 : Comprendre ls enjeux de la réputation sur internet
  • Module 2 : Identifier et mesurer sa présence sur les différents réseaux
  • Module 3 : (Re)prendre le contrôle de sa e-réputation
  • Module 4 : Les avis clients, apprendre à répondre et les susciter
  • Module 5 : les principaux leviers d’une communication pertinente
  • Module 6 : Organiser une veille autour de sa e-réputation


 

2ème phase : Mise en pratique (2 semaines)

  • Réaliser un inventaire des réseaux sur lesquels le stagiaire est présent
  • Vérifier qu’il est détenteur des droits sur ces réseaux
  • Intervenir sur les avis clients en appui du formateur par mail 
  • Définir une stratégie de veille pour maîtriser et améliorer son image


3ème phase : Bilan pédagogique (4 semaines)

 

Les contenus pédagogiques de la formation resteront accessibles pendant 4 semaines

Méthodes et moyens pédagogiques

Date : e-learning du 02/04 au 30/05 2018 + 1 jour en présentiel le 05/06/2018
Lieux : e-learning + 1 journée en présentiel (adresse communiquée ultérieurement)

Intervenants

Organisme de formation : LOGITOURISME

Coûts

Prix jour stagiaire non subventionné : 100 € HT
A NOTER : participation gratuite possible pour les cas de figure présentés dans le mode d'emploi avec le soutien du Conseil Régional de Bourgogne-Franche-Comté et/ou des OPCA du Groupement de Commandes (AFDAS, AGEFOS-PME, FAFIH, FAFSEA, UNIFORMATION)


Pour toute question sur le financement contactez l'organisme de formation concerné ou Jérôme BARRIER 

Logitourisme
Thème de la formation
Digital
Durée en heures et jours
2j
Niveau
Découverte